Liebe Spieler,
Leider müssen wir euch mitteilen, dass wir denjenigen von euch, die die ursprüngliche Frist verpasst haben, nicht helfen können, ihre Accounts wiederherzustellen.
Wir haben zwar die Daten der Charaktere, deren Inventare und andere Informationen, aber leider können wir nicht verifizieren, wer der Ersteller/Besitzer der einzelnen Accounts ist.
In einigen Fällen haben mehrere Personen versucht, Zugriff auf die gleichen Charaktere zu erhalten und haben die gleichen oder sehr ähnliche Informationen angegeben. Keine davon waren falsch, aber das ergibt die Frage, wem wir die Account zurückgeben könnten, wem sie ursprünglich gehört haben.
Webzen hat einen vorgebenen Zeitrahmen angegeben, um die Accounts in unser System zu migrieren, und das ist genau der Zeitpunkt, zu dem das hätte geschehen sollen. Wir verstehen zwar, dass nicht alle davon wussten, aber an dieser Stelle gibt es bedauerlicherweise nichts, was wir tun hätten können, um diejenigen von euch zu informieren, die nicht wussten, dass die Serviceänderung stattfindet und so schnell wie mögich mitgrieren hätten müssen.
Wir haben uns diese Entscheidung nicht leicht gemacht, sondern mussten sie treffen, nachdem wir alle anderen möglichen Vorgehensweisen untersucht und diskutiert haben.
Wir entschuldigen uns für die sicherlich auftretenden Unannehmlichkeiten und Ärger, aber hoffen, dass ihr euch entscheidet, auf neuen Accounts Rappelz zu spielen.
Mit vielen Grüßen,
Euer Rappelz Team
